名称大厅排队叫号系统
组成大厅排队机、呼叫器、评价器、窗口信息显示屏
适用场合政务大厅、银行、服务大厅、办事大厅、行政中心
排队机尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按键呼叫器、触摸呼叫器
评价器四键呼叫器、液晶触摸呼叫器
信息显示屏LED电子屏、LCD液晶显示屏
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大厅排队系统的排队业务队列设置说明
办理业务组1。窗口办理的业务分组1,在该组列表中选择对应的业务即可。该组业务受理的**等级,该组内部的业务之间按时间**
办理业务组2。窗口办理的业务分组2,在该组列表中选择对应的业务即可。**级低于组1
办理业务组3。窗口办理的业务分组3,在该组列表中选择对应的业务即可。**级低于组2
办理业务组4。窗口办理的业务分组4,在该组列表中选择对应的业务即可。**级低于组3
办理业务组5。窗口办理的业务分组5,在该组列表中选择对应的业务即可。该组业务受理的**等级
叫号策略选择。支持6种叫号策略选择,每个窗口可以单设置不同的叫号策略。0:按窗口设置的分组业务**叫号,分组1>分组2>分组3>分组4>分组5,同一个分组内的预约号**级大于普通号,**级分组1>分组2>分组3>分组4>分组5
1:该窗选择的所有分组中的业务预约号**于所有普通号,普通号之间**级 分组1>分组2>分组3>分组4>分组5(预约号之间无业务分组**)
2:该窗选择的所有分组中的业务普通号**于所有预约号,普通号之间**级 分组1>分组2>分组3>分组4>分组5(预约号之间无业务分组**)
3:该窗只叫预约号,预约号**级 分组1>分组2>分组3>分组4>分组5
4:该窗只叫普通号,普通号**级 分组1>分组2>分组3>分组4>分组5
5:按业务设置中定义的**等级叫号(需要定义业务设置中每个业务的普通号和预约号**等级)
按窗口定义该窗预约号是否要判断当前系统时间是否在预约号的预约时间段范围内,当需要判断时则要检查预约号的预约时间段已经到点,如未到点则不能呼叫该号;当不判断时,只要预约号签到就能被叫号。
该窗预约号是否判断预约号时间段。
窗口呼叫预约号时是否判断预约号是否在预约时段内判断开关,选中时则需要判断预约号的预约时间否,否则不判断,只要签到就能叫号。
内容类型说明:
1. 自定义。当为自定义打印项时,打印项的编辑框中输入的内容即为打印内容。
2. 排队号。根据取号时生成的号码进行打印。
3. 等候人数。根据取号时获取取号业务的等候人数进行打印。
4. 窗口号。即排队号所属业务办理的窗口。
5. 业务名称。取号时选择的业务名称。
6. 取号时间。取号的时间。
7. 业务说明。取号时选择的业务的业务说明。
8. 客户输入信息。客户在取号机上取号之前的输入信息(一般需要定制,比如号等)。
9. 编码。取号时客户输入的二代证编码。
10. 客户名称。取号时读取客户二代证上的姓名打印项。
11. LOGO。打印使用单位的LOGO 项,LOGO 图片需要放置于取号机取号软件的PIC文件夹内,文件名为logo.bmp。
12. 二维码。根据使用单位的需求打印二维码,二维码的打印内容在取号软件配置文件中本地设置。二维码打印支持静态的二维码(静态的二维码需要将BarCode.bmp 文件放置于取号程序同一路径中)打印和的二维码打印,具体参见二维码打印功能相关说明。
13. 预计等候时长。即在号票上打印取号时所选业务的当前取号时计算的预计等候时长。
14. 预计等候时长=业务中设置的预计办理时间*前面等候人数。
大厅排队后台管理系统的添加取号时间段操作说明:
操作说明:
在管理数据表中双击某行(或者点击某数据行,然后按按钮)进入改行的数据界面,提醒内容以及提醒**数据后按保存按钮保存。如果需要时间段,那么只能先该时间段,然后在添加该时间段来实现管理需求。
操作说明:
选择需要的数据行,然后按“”按钮即可。
注意:如果当天系统时间不在管理的所有时间段内,则取号系统程序不提醒且允许继续执行取号动作,也就是说当取号时间管理中未设置任何时间段约束时,取号系统将允许执行下一步取号动作。
控制系统命名为排队设备控制系统(子端),该名称可以任意定义,方便维护人员记忆;
运行方式选择“按本地通讯参数运行”;控制分组设置为1,根据服务窗口管理中的分组定义设置;该服务端是否控制叫号语音播放,选择“不控制”;服务端IP,设置为机房服务器的IP;所有设备控制端口设置根据取号机上的通讯设备端口连接进行设置(参考硬件参数设置说明)。
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