处理器四核,Cortex A7,1.2G,RK3128
内存RAM 1GB,内存16GB
操作系统Android 6.0/8.1
触摸屏10点电容触摸屏
尺寸7、10.1、13.3、15.6、17.3寸
广州如江智能科技有限公司是教学一体机、工控一体机、广告机、触摸一体机、拼接屏、透明屏等产品生产加工的公司,拥有完整、科学的质量管理体系,广州如江智能的诚信、实力和产品质量获得业界的认可,欢迎各界朋友莅临参观、和业务洽谈。
如江科技根据行政服务中心,融合人性化与智能理念,针对性地对为行政服务中心一体化服务平台设计了排队叫号系统、呼叫屏现实系统、智能一道系统、智慧评价系统等系统。排队交互系统可实现按部门、按事项进行业务办理,支持外网预约取号、排队取号、取号、二维码取号等;呼叫屏显系统则由虚拟呼叫代替实体按键,用于在用户电脑上实现对评价器、液晶显示屏、LED显示屏等显示设备,实现呼叫、重呼、弃号等操作;智能引导系统由中心简介、中心布局、办事指南、进度查询、预约服务、服务之星、排队取号等功能组成;智慧评价系统为办事群总提供了“满意度评价”,“窗口信息展示”、“服务指南”、“宣传短片”等功能模块。
针对评价系统,如江科技自行研发的新一代业务办理窗口终端—窗口智能交互终端,设备采用符合柜面环境的,一体化工业设计的双屏显示触摸设备(10.1寸屏),依托Android智能操作系统,支持图片、文字、视频等展示,支持电子签名、密码输入、信息交互、服务评价、多媒体广告等服务,可扩充识别、指纹比对、IC卡识别、人像采集、证照扫描等无纸化业务受理的应用功能。适用于各类营业厅(电力、运营商、供水等)以及行政服务大厅的综合业务窗口、各部门的业务窗口、社区服务站等业务办理窗口。
![资阳评价交互终端](//l.b2b168.com/2019/06/20/19/201906201948174362594.jpg)
服务满意度评价器性能稳定可靠,多行业成功实施经验,本地化服务支持。
![资阳评价交互终端](//l.b2b168.com/2019/06/20/19/201906201948160157784.jpg)
服务评价系统的评价信息实时在线统计并自动生成报表,所有评价统计信息均可远程联网查询,并设有多级查询权限业务。业务办理完成后提示“您好,请您对我的服务给予评价,谢谢”。
![资阳评价交互终端](//l.b2b168.com/2019/06/20/19/201906201948157075844.jpg)
窗口智能交互终端的具体体现的价值功能,以下就举例说明,某日,客户前往配置了窗口多媒体交互终端的银行网点办理业务。
在轮号顺序排至客户时,对应柜台的多媒体交互终端会同步叫号系统显示客户手中的排号单号码,并开始**流程,此时客户即可前往相应柜理业务。当客户进入对应的服务窗口,交互终端界面将会实时下班事故工作人员的相关资料。
随后,在工作人员与客户互动的服务过程中,交互终端界面会显示柜台主营业务的排列菜单,可以供客户加自主化地进行选择。如果客户此时想办理业务,在点选相应按钮后,交互终端界面会显示办理该业务的相关流程,同时柜内工作人员也可以做好准备为客户提供进一步的服务。
在业务办理开始的同时,工作人员会对应启动一个服务计时选项,依照服务承诺进行业务办理,提升工作效率,接受储户监督。在业务办理过程汇总,如需密码确认,交互终端界面会提供一个正序或乱序的密码输入界面,进一步**其安全性。在单项业务办理末端,尤其是对于取款业务等,终端还将给予客户意向二次确认流程,进一步**其权益,避免人为疏漏等导致的纠纷。
在服务期间,每逢工作人员进行业务办理而客户等待的时刻,交互终端会根据客户的属性(普通/VIP客户)自动推送相应的业务广告,帮助客户缓解等待的枯燥,帮助银行实现点对点的营销宣传。此时,客户可以点击感兴趣的业务,交互终端界面也会给出一个菜单反馈,供其进行选择。在点击相应选项之后,客户可以获得多的扩展功能。服务的后阶段,系统将会请客户对工作人员的服务给予评价。
广州如江科技排队管理系统是针对银行、工商、税务、通讯、机构等部门的大厅工作流程设计的,能适应各种工作流程和大厅布局,是利用电脑的科学管理功能代替人为排队的系统,很好地解决了客户在服务机构办理业务时所遇到的各种排队、拥挤和混乱现象,为客户办理业务带来莫大的方便和愉悦。
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