上海评价交互终端 评价系统 窗口人员去向

广州如江智能科技有限公司是一家集安防LED、LCD液晶监视器、液晶拼接单元、商用广告机、触控一体机研发设计、生产，销售为一体的商显液晶产品生产商，为客户定制5- -98寸液晶显示产品。
窗互终端的功能优势：Android系统定制。底层采用Android系统部定制，去除不必要的组建，加强系统和应用程序的稳定性和灵活性。

营业服务窗口的现状
    今年来，营业服务机构在个服务大厅引进机、读卡器、评价器、密码键盘、电子章签名板等交互功能，这些交互设备在窗口服务方面起到了积极作用，但是当前营业服务窗口在交互服务仍然存在一些问题：一些面积较小的营业厅、服务大厅手长地限制，难以摆放众多体积较大的自助设备。随着柜台服务交互信息功能增加，机、读卡器、评价器、密码键盘、电子签名板等设备繁多，摆放在柜台上杂乱不便。一些营业厅、服务大厅受成本影响，无法采购如此众多的交互设备，并且交互设备功能单一，利用效率不高。营业服务窗口整逐步向体验式服务转变，大力提倡无纸化业务受理，缺乏与业务系统深度交互的输入输出设备。营业厅服务窗口运营管控需要采录多服务环节痕迹，如窗口满意度评价会需要营业员、服务项目绑定，对差评服务能够记录现场影音对号存储。
    如江I10LU智能交互终端采用复合柜面环境，一体化工业设计的10.1寸触摸显示屏，依托Android智能操作系统，支持图片、文字、视频等展示，支持电子签名、密码输入、信息交互、服务评价、多媒体广告等服务，可扩充省份中识别、指纹比对、IC卡识别、人像采照扫描等无纸化业务受理应用功能。使用与各类营业厅（电力、运营商、银行等）以及行政服务大厅的综合业务窗口、个部门的业务窗口、社区服务站等业务办理窗口。

功能特点
1、 实时管理，可设置员工评星分值，自动给员工评星级；
2、 员工采用IC卡管理，每个营业网点可立为员工输入和公告信息（如基金销售、窗口业务等信息）；
3、 评差管理：如有客户评差及以下或者很差时，营业网点联网电脑强行报警提示，对于每次报警提示当班管理人员有权对评价情况附说明；
4、 统计和排序：根据客户评价资料可以统计出各种评比结果，如：员工星级排序，以营业部、支行为单位进行不同的排序，也能以不同窗口，如对公业务、储蓄、咨询等分细项进行员工、营业部、支行的评比。
5、 自由打印：各种统计资料除可直接打印外，还可自由导出为电子表格形式，便于信息处理（例如把员工评比排序情况向主管发邮件或粘贴为电子公告等）；
6、 免费升级：软件能升级，能按照用户要求进行功能添加改进；
7、 可靠的智能评价器：软件分为后台（总管理）、前台（营业部）和评价器自带软件三部份组成。当后台、前台没有启动或者网络不通时不影响评价器的正常工作，评价器自带程序能自动收集、处理和储存评价信息，当检测到网络和前后台正常时就把储存的信息自动往上发送，保证了系统运行的可靠性。

液晶触摸评价器采用流线型外观设计，造型流畅美观，手感舒适，使用方便。通常作为计算机的外部设备，进行服务质量平均价，液晶触摸评价器广泛用于金融领域如银行、证券、保险、事业单位如政务中心、学校、水电局、、车站，通讯行业如中国电信、中国移动、，传统服务行业如餐饮、酒店、美容美发、足疗、KTV，零售店如超市、水果店等窗口服务性行业，能有效解决企业在提供或销售产品的过程中，出现的诸多服务隐患，智能化的数据统计分析让员工和企业的服务质量透明化，通过顾客的意见和反馈，及时优化服务流程，提升服务质量。
液晶触摸评价器连接办公电脑的USB接口或WiFi连接。液晶触摸评价器在连接评价器的电脑上安装USB驱动及客户端软件，安装服务端的电脑或相关的电脑上也建议安装此客户端软件。在服务器电脑上安装服务端软件，液晶触摸评价器可与排队叫号系统综合连接使用。
如江的愿景：成为中国乃至**重要的显示产品及显示技术贸易商、显示方案及服务提供商，与我们的客户一同创造美好的未来。 公司秉承“保证质量，保持一级信誉”的经营理念，坚持“客户”的原则为广大客户提供的服务。
http://gzrujiang.b2b168.com