新乡服务评价系统 评价器 自定义信息

广州如江智能科技有限公司2015年10月成立，注册资本200万元，公司总部坐落于风景秀丽的广州市番禺区石碁镇，制造中心位于广州，是“中国服务窗口智能交互技术及设备提供商、服务商、生产商”，专注服务窗口智能交互终端生产及研发17年，四条产线，产能**过每月20000台，近百万台设备被广泛应用于各行各业服务窗口，是一家集研发、生产、销售、服务于一体的高科技企业。
功能优势：
工牌类型：卡片式工号牌，简单实用；
通讯模式：立USB2.0数据线与窗口终端或办公电脑连接，取电通讯二合一，布线和外部供电；
触发方式：小控制器、客户端、常开，根据实际需求自由适配；
按键设计：适用于3、4、5、6按键数量；键体内容支持定制；
蓝光LED指示灯：五星蓝光LED指示灯显示服务等级，服务质量公示明了；
播音员录制语音：播音员录制语音，声音清晰、自然、优美；
平台兼容性：支持WINDOWS、LINUX等操作系统；
系统登录：开机软件自行启动，并自动登录系统；
快捷键：任意设置键盘快捷键，可隐藏“欢迎”按钮；
打印功能：只需确保终端或办公电脑有打印状态，即可联动打印机打印相关凭证信息；
软件定制：支持经销代理定制需求，增加使用单位名称；
差评预警：到差评数据，服务器以邮件或短信方式发送至管理员；
数据管理：支持内网、外网统一管理，可出详细报表，可导出数据，给企业绩效评估作有效依据；
防止重复或恶意评价：一事一评，办完一笔业务客户对服务质量做出评价，防止员工自评，同时后台可查询相关业务记录；
二次开发：开放接口支持DLL、OCX多种开发包，与使用单位业务系统无缝对接，每次业务完成后系统自动触发评价；
Web端查询：基于B/S构架的多级管理网络查询软件，软件界面友好，功能完善，查询便捷，可实时了解每个窗口业务人员的服务质量。

顾客液晶评价器：卡片式工号牌，简单实用；顾客液晶评价拥有立USB2.0数据线与物理按键式液晶叫号器或办公电脑连接，取电通讯二合一，布线和外部供电；4个标准评价按键设计，评价项目包括“非常满意”、“满意”、“一般”、“不满意”，按键数量和按键内容支持定制（3、5、6按键数量）。顾客液晶评价液晶屏显示工作人员的星级服务质量；播音员录制语音，声音清晰、自然、优美；任意设置键盘快捷键，可隐藏“欢迎”按钮；顾客液晶评价支持一事一评，办完一笔业务客户对服务质量做出评价，顾客液晶评价防止员工自评，同时后台可查询相关业务记录，防止重复或恶意评价；到差评数据，服务器以邮件或短信方式发送至管理员；顾客液晶评价支持内网、外网统一管理，可出详细报表，可导出数据，给企业绩效评估作有效依据。

客户评价系统特点
◆可使顾客欣然留下宝贵的评价意见。
◆可为质量管理者评定柜员工作质量提供可靠的客观依据。
◆可增强每位柜员提高质量的意识。
客户评价系统功能
客户评价器置于窗口外侧客户方便操作位置，业务办理完毕，根据自动语音提示顾客简单按键即对工作人员进行质量评价。主要功能：
◆防重复及恶意评价功能
◆与如江排队叫号系统通信协议兼容，即插即用，只需后台软件做简单配置
◆强大的报表和历史数据询、分析功能
◆多网点联网和远程实时功能
◆采集客户评价信息，及时本地存储或远程传输到器
◆具有"欢迎光临"、"请评价"、等语音提示功能，提示声音清晰、自然、优美。
满意度评价系统使用流程
客户前来办理业务——柜员按"开始"按钮——语音问候"欢迎光临"——客户办理业务完毕——柜员按"结束"按钮——语音提示"您好，请对我的进行评价"——客户按键进行评价。

多媒体评价交互终端功能特点
多媒体信息发布。多媒体信息发布支持图片、视频、文字远程集中实时推送，支持媒体内容自动滚动播放，支持以屏保模式播放，允许自定义终端背景和风格，支持计划播放，支持媒体插播，支持触摸交互查询，支持公告信息展示等。
服务质量管理。支持自定义评价按键数量、样式、名称，支持评价拍照、评价留言、差评提醒等多种附加操作，支持多人选择评价、综合评价、员工合并评价、业务选择评价、二级评价、绑定第三方应用自动评价等多种模式，支持工号牌展示、业务办理时间显示和统计、暂停服务、员工签到签退等附属功能。
加丰富的功能。系统提供屏幕同步、录像等功能，提供问卷调查与查询，可根据客户需求定制界面、皮肤、UI、提供时间天气电量等状态显示，提供手势密码进入配置等安全功能，支持上电开机、断电关机、定时开关机。
如江软件系统有：多媒体信息发布系统、触控信息发布与查询系统；行业应用系统有：商场导购系统、体感互动营销系统、微信互动营销系统、视频会议与电子教育系统、分诊导引系统，如江科技基于对行业需求的深刻理解与强大的自主创新能力，相关产品在其应用领域实现了跨越式的发展;众视广为各行业用户提供全面、周到的解决方案。
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