名称大厅排队叫号系统
组成大厅排队机、呼叫器、评价器、窗口信息显示屏
适用场合政务大厅、银行、服务大厅、办事大厅、行政中心
排队机尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按键呼叫器、触摸呼叫器
评价器四键呼叫器、液晶触摸呼叫器
信息显示屏LED电子屏、LCD液晶显示屏
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短信叫号通知系统
取号流程步骤：
首先选择办理业务，然后输入二代号码或者刷二代证。接着输入。如果之前该有输入过，则显示之前输入过的，办事人可以或者直接采用该，办事人也可以在输入界面中选择不输入（不输入时，该号码无短信功能）。短信叫号通知系统具备和件号记忆存储功能，当该办事人再次办理业务时，刷后可以从服务器中获取之前已输入过的并默认为该作为当前输入，节省输入时间。
取号短信提醒功能
办事人在微信线上或者取号机上取号后，短信叫号通知系统发送短信“【XXXX行政服务中心】亲，您的排队号是A001号，办理的业务是综合业务，可能给您服务的窗口有1、2、3 ，请留意叫号，以免**”，该短信模板内容可以在排队后台管理系统中自定义。
前置进度短信提醒
在排队后台管理系统的业务事项管理中为每个业务队列的前置提醒人数进行设置，当该队列的等候信息变时，对该队列中的设置的位置排队号的群众发送短信进度提醒，提醒短信内容为“【XXXX行政服务中心】亲，您的排队号是A001号，您前面还有X人等候，请不要离开，我们将快要为您服务，谢谢”。比如综合业务设置提醒的是队列中的*3个号，那么当队列在叫号的进程中，对该队列中的*3个号进行前置短信进度提醒。为了节省短信的运营开销，此进度提醒短信只推送一次。该短信模板内容可以在排队后台管理系统中自定义。
在排队系统软件中至少需要以下设备组成：
1. 服务器。一般部署在机房，在服务器上安装数据库系统软件、排队后台管理系统软件以及相关服务软件，根据系统中产品配置情况（比如还有数字终端交互管理系统、信息发布服务端等）
2. 网络。可以利用使用单位现有网络，也可以单组网
3. 若干取号机。分布在每个区域的取号机，当然也可以使用一台集中取号。在上面配置实例系统中需要3台，每个楼层一台
4. 若干控制主机。可以利用每个区域的取号主机作为控制主机（安装通讯主控设备与排队服务端）。在上面配置实例系统中需要3台，每个楼层一台
5. 通讯控制器。每个楼层一套
6. 呼叫器。每个楼层30个
7. 显示屏。每个楼层30个
根据以上配置规划，排队软件上配置说明如下。
大厅排队后台管理系统必要参数设置数据项内容说明如下：
员工编码：即员工的工号，比如1。当系统采用数码液晶呼叫器时，工号必须遵循采用数字的规则进行设置，比如12，而不能设置0012，其他类型呼叫器无此限制。
员工姓名。即员工的姓名。
登录密码，登录呼叫器或者后台时的密码。当系统采用数码液晶呼叫器时，密码必须遵循采用数字的规则进行设置，比如12，而不能设置为0012，否则将无法登录，其他类型呼叫器无此限制。
权限设置，本系统具有管理、查询、呼叫器的3种使用权限。当该账户为管理员账户时，单选择管理权限；如为呼叫器使用账户时，单选择呼叫器使用权限即可。如果有多种权，可以进行多选。
员工星级，星级为1到5，登录时，该星级发送给评价器并显示对应的星级灯。
员工简介，即员工的简要说明。当排队系统窗口为一体液晶窗口屏时，显示员工简介时生效。
同步长屏系统软件系统调试各显示项说明：
1. 窗口准备号信息标签(按窗口号获取内容)。即该窗口可能呼叫的下一位排队号码（根据窗口的受理业务获取取号时间早的排队号码）。该标签显示项根据窗口号属性条件周期请求信息发布服务端获取窗口准备号接口获取其显示内容。该标签每个窗口号只能添加一个。
2. 窗口等待人数标签(按窗口编码获取内容)。根据窗口号属性条件周期请求信息发布服务端获取窗口等候号数接口获取其显示内容，该标签每个窗口号只能添加一个。
3. 垂直滚动字幕窗口标签。根据属性内容（选择一个文本文件，从本地计算机）
4. 水平滚动字幕窗口标签。读取该标签属性中的内容处设置的文本直接滚动显示BMP图片。从本地计算机选择一个BMP图片显示，一般用于显示的带圈窗口号图片
5. 业务等待人数标签(按业务队列获取)。按业务编码为单位获取等候人数并显示的标签，在标签属性的排队窗口号属性中设置一个业务编码，该标签每个业务编码只能添加一个。
6. 已呼叫人数标签（按队列ID获取内容显示)。按业务编码为单位获取该业务已呼叫号数并显示的标签，在标签属性的排队窗口号属性中设置一个业务编码，该标签每个业务编码只能添加一个。
7. 已呼叫人数标签（按窗口获取内容显示)。按窗口为单位获取该窗口已呼叫号数并显示的标签，在标签属性的排队窗口号属性中设置一个窗口号，该标签每个窗口只能添加一个。
8. 服务厅总等候人数（未办理）。以系统为单位获取该系统中当前未呼叫号码数量并显示，该标签只能添加一个。
9. 服务厅总计已办理人数。以系统为单位获取该系统中当前已呼叫号码数量并显示，该标签只能添加一个。
10. 服务厅总计正在办理人数。以系统为单位获取该系统中当前正在办理的号码数量并显示，该标签只能添加一个。
11. 服务厅今日总人数。以系统为单位获取该系统中当前已取号的总人数并显示，该标签只能添加一个。
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