处理器Intel®Atom D525 1.8G(可选)
内存2G(可选4G/8G/16G)
硬盘32G(可选64G/128G/500G/1TB)
触摸屏多点红外触摸屏
尺寸17、19、32、43、49、55、65寸
打印机EPSON532热敏打印机
扩展功能二维码扫描仪、读卡器、摄像头
软件方案支持,满足各行业体验:我们拥有多年信息发布与触控查询软件开发经验的团队,可根据客户需求开发互动及应用软件,满足不业的定制化功能
完善的系统,用心服务客户:如江提供一年免费质保升级维护服务,拥有维修的技术团队,解决客户各种问题保证终端稳定运行
叫号排队系统解决各种排队乱象、智能排队叫号机。无线连接、即插即用、呼叫转移、信号强、设置简单、后台统计、支持定制。
叫号排队系统结构示意图。
无线安装布局、液晶电视综合屏布局:网点排队机通过局域网与后台PC联网,PC通过视频线与液晶电视连接。安装安卓盒子,叫号排队系统可将叫号信息及其他多种信息发布到液晶电视显示。
网络屏布局:排队机通过局域网与通长网络屏联网,网络屏可按需求自由分区显示。排队机中安装通屏无线排队系统,通过网络,叫号排队系统可在网络屏划分区域显示对应的呼叫信息。
液晶电视窗口屏布局:排队机通过局域网与各窗口的高清机顶盒联网。高清机顶盒直接连接液晶电视,并可按不同需求,划分多个显示区域。安装安卓盒子,通过网络,经机顶盒可将窗口呼叫信息在液晶电视中显示。
如江排队系统给您一份安心,我们、维护。缺纸语音播报提醒:当打印纸用完时,语音与界面会同时提示。
在营业厅较大或客流量大的场所,排队叫号机系统支持打印机可增加纸尽报警装置以便在打印纸将要用尽时发出警报提醒符合用户实际业务应用需要的统计功能。
排队叫号机系统拥有开放式的接口,强大的扩展功能。
排队叫号机系统可无线遥控,也可有线连接。
排队叫号机系统提供统计出具体每个员工办理时间值功能。平均办理时间、长时间、短时间、多呼叫次数、平均呼叫次数。
排队叫号机系统中所有部件的颜色、外型均可根据用户的要求或CI设计规范量身定做。
排队叫号机系统提供按业务分类对客户办理情况进行汇总功能,如客户总数、办理总数、弃号总数、未办理总数、等候时间、办理时间、呼叫次数。
排队叫号机系统提供根据需求分年、月、日、任意几天、当天时间段进行分类查询和统计。
排队叫号机系统的多项业务排队管理功能。可同时处理多种不同业务类别的排队服务。顾客可根据发号机界面上的提示,按键高速打印输出排队号票。
排队叫号机系统提供业务数据输出,输出文件可为EXCEL或文本文件功能、提供业务数据上传,可通过内部网络上传至数据库或文件功能、提供根据客户要求对需要输出的数据进行筛选的功能、提供信息输出格式可根据客户要求进行配置功能。
排队叫号管理系统方案:
排队叫号管理系统是基于Window s 平台,针对排队机、查询、呼叫、评价、数据管理的综合系统,该系统有效的地改善了传统的排队作业,提高全流程服务质量;人性化的系统设计,简便的操作,显著提高工作人员的工作效率。
排队叫号管理系统、全无线模式。排队机通过立的2路无线发送器分别与呼叫器和屏通讯。每个窗口的呼叫器通过内置无线与排队机进行数据通信,评价器通过音频口直连呼叫器与排队机进行数据通信。另:每个窗口的呼叫器与评价器也可通过外置双口无线与排队机进行数据通信。每个窗口屏通过无线收发器与排队机进行数据通信,综合屏通过无线与排队机进行数据通信。
排队叫号管理系统、半无线模块。排队机通过立的2路无线发送器分别与呼叫和屏通讯。全部窗口的呼叫器与评价器通过一个无线与排队机进行数据通信,窗口间通过**5类网线连接。全部窗口屏通过一个无线收发器与排队机进行数据通信;窗口间通过**5类网线连接。综合屏通过立的无线与排队机进行数据通信。(考虑综合屏一般都是立安装)。
排队叫号管理系统、有线模式。排队机连接双口有线转换器,通过**5类网线分别与呼叫器与显示屏连接。排队叫号系统遵循485通信协议,实现有线方式的信息通讯。
窗口设置:客户评价管理系统可使管理者直观了解各个分支机构的内部服务结构及调整。
职员设置:客户评价管理系统可集中展现下属分支所有在职员工岗位安排状况及到岗实况。职员根据编号上岗登陆并在线现实登陆状态。
评价设置:客户评价管理系统原设置为4种评价结果:非常满意、满意、一般、不满意。其评价结果也可根据行业不同特色在内容上进行任意的修改。例如,可修改为:满意、不满意-服务礼仪、不满意-服务效率、不满意-业务知识。
统计信息:管理系统支持排队管理系统和客户评价管理系统无缝对接,各项统计数据可通过网络进行远程或查询,随时方便查看客户评价信息。
排队叫号机日常维护注意事项,维修基本原则。
进行排队叫号机维修应遵循的基本原则,如江科技进行维修判断应从简单的事情做起,简单的事情,一方面指观察,另一方面是指简捷的环境。简单的事情就是观察,它包括:
1、 排队叫号机设备周边的环境情况与位置,电源、连接件、其它设备,温度与湿度等
2、 排队叫号机所表现的现象、显示的内容、及它们与正常情况的区别
3、 排队叫号机内部环境情况、灰尘、连接、器件的颜色、指示灯的状态等
4、 电服软件配置的情况、叫号系统资源、使用的操作系统、排队叫号机安装了何种其它软件、硬件驱动版本。从简单的事做起,有利于精力集中,有利于对故障的判断与定位,一定注意,必须通过认真的观察后,才能进行判断及维修。
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