沧州评价交互终端 交互式密码键盘 跨服务平台

广州如江智能科技有限公司是一家致力于液晶拼接墙、液晶广告机、教学、会议一体机、全彩LED屏、等产品研发、销售、安装与服务为一体的**型企业， 如江科技始终坚持以研发创新打造核心竞争力，一直持续加大研发投入并不断致力于技术创新。每年将营业额的20%投入到研发中，公司的技术人员占员工总数的35%以上，从根本上保证了技术的国内水平及持续创新的能力。
客户服务满意度评价系统的常见模块功能
1. 后台首页：作为管理员登录后个展现的模块，需要把本平台的主要功能——就系统的相关信息归纳显示。
2. 数据汇总分析：满意度评价系统能在查询统计中实现，管理员可以使用的功能大致分为查询和统计两大类，统计规则可以为按照机构、大厅、窗口、人员4个层次进行统计分析，查询规则也可以为按照机构、人员、结果以及综合的方式进行评价检索。
3. 决策分析：满意度评价系统为管理人员罗列一定时间段内的所有数据，并进行图形走势分析。时间段可以随意，并提供了3个快捷通道，即按周、15日、月为时间跨度进行数据分析。
4. 系统管理：满意度评价系统的后台管理系统的手机模块，它的每个配置项都与前台终端系统息息相关，如窗口配置，需要绑定响应窗口的ID，并制定播放类表，是否启用措施以及是否在前台显示滚动字幕。
5. 意见调查：管理员在此栏目中设计意见调查问卷，完成后会自动将问卷推送到评价交互终端，评价交互终端在手机问卷结果，终同意汇总到此栏目，方便管理人员定期查阅问卷结构。
6. 帮助模块：本模块对后台满意度评价系统的所有都做了简单的说明，图文并茂的讲解方式，基本管理员一次使用本套满意度评价系统，及时没有任何相关满意度评价系统使用经验，也能安靠本模块给出的帮助*上手掌握后台满意度评价系统的使用方法。

窗口智能交互终端的具体体现的价值功能，以下就举例说明，某日，客户前往配置了窗口多媒体交互终端的银行网点办理业务。
    在轮号顺序排至客户时，对应柜台的多媒体交互终端会同步叫号系统显示客户手中的排号单号码，并开始**流程，此时客户即可前往相应柜理业务。当客户进入对应的服务窗口，交互终端界面将会实时下班事故工作人员的相关资料。
随后，在工作人员与客户互动的服务过程中，交互终端界面会显示柜台主营业务的排列菜单，可以供客户加自主化地进行选择。如果客户此时想办理业务，在点选相应按钮后，交互终端界面会显示办理该业务的相关流程，同时柜内工作人员也可以做好准备为客户提供进一步的服务。
在业务办理开始的同时，工作人员会对应启动一个服务计时选项，依照服务承诺进行业务办理，提升工作效率，接受储户监督。在业务办理过程汇总，如需密码确认，交互终端界面会提供一个正序或乱序的密码输入界面，进一步**其安全性。在单项业务办理末端，尤其是对于取款业务等，终端还将给予客户意向二次确认流程，进一步**其权益，避免人为疏漏等导致的纠纷。
    在服务期间，每逢工作人员进行业务办理而客户等待的时刻，交互终端会根据客户的属性（普通/VIP客户）自动推送相应的业务广告，帮助客户缓解等待的枯燥，帮助银行实现点对点的营销宣传。此时，客户可以点击感兴趣的业务，交互终端界面也会给出一个菜单反馈，供其进行选择。在点击相应选项之后，客户可以获得多的扩展功能。服务的后阶段，系统将会请客户对工作人员的服务给予评价。

评价交互终端系统概述
    窗口评价互动系统让繁杂的桌面“从此变得简单整洁”！借助主流的Android设备及操作系统平台，采用大尺寸液晶触摸屏，通过WIFI无线组网，整合岗位桌牌、评价器、办事指南盒、宣传资料架等桌面设施设备的功能，实现人员与岗位信息展示、满意度评价、办事指南查询与打印、公告宣传展示、视频宣传与民生政策要闻播报、双屏互动与电子签名、请假考勤与投诉管理等功能。
评价交互终端的主要功能
1、人员及岗位信息展示。窗口工作人员登陆后可自动识别获取窗口工作人员基本信息、姓名、岗位、照片、办理事项、岗位职责等。
2、满意度评价。可与相关业务系统无缝对接，办件结束后可发起评价，评价结果上传到业务审批系统或综合管理、绩效考核系统；评价的同时可对评价人进行拍照*，避免恶意评价或虚假评价，评价选项包含但不限于：非常满意、基本满意、有待改进、业务不熟、不好、时间太长，评价结果与业务一一对应，真正做到“一事一评”。
3、办事指南、打印。群众可通过pad终端查询并打印该窗口的办理事项与办事指南、所需提供的材料。
4、视频宣传与民生、政策要闻播报。可实时发布并滚动播报当前**要闻、**宣传、民生政策、通知公告等。
5、双屏互动、电子签名确认。工作人员可将电脑上区域内容发送到pad端，让群众进行确认并手写签名，同时可进行拍照留证。
6、请假考勤管理与信息公示。窗口工作人员需要暂时离岗或请假可在电脑上向管理人员发出实时请假申请，审核通过后可在PAD同步显示相应请假信息并留下联系方式（具体内容可定义）。
7、投诉建议。办事群众可通过PAD端发起投诉或建议,后台管理人员将实时接收到此信息并及时处理。
8、个性化功能定制。可根据用户实际需求进行功能修改与定制。

如江液晶评价器产品功能特点l
1. 评价器的多媒体信息发布
多媒体液晶评价器支持图片、视频、文字远程集中的实时推送发布，支持媒体内容自动滚动循环播放，多媒体液晶评价器支持以屏保壁纸形式播放，可以自定义预见评价器的背景和风格，多媒体液晶评价器支持计划播放，支持媒体插入播放，多媒体液晶评价器支持触摸交互查询，支持公告宣传信息展示等。
2. 评价器的服务质量管理
多媒体液晶评价器支持自定义评价按键数量、样式、名称，支持评价拍照、评价拍照、评价留言、差评提醒等多种附加操作，多媒体液晶评价器支持多人选择评价、综合评价、员工合并评价、业务选择评价、二级评价、绑定第三方应用自动评价等多种模式，多媒体液晶评价器支持工号牌展示、业务办理时间显示额统计、暂停服务、员工签到签退附属功能。
3. 评价器的加丰富的功能
多媒体液晶评价器系统提供桌面屏幕同步、录音录像功能，提供问卷调查与查询，客户可根据自己的需求自定义多媒体液晶评价器的界面、皮肤、UI、提供时间天气电量等状态显示，多媒体液晶评价器提供输入密码进入配置等安全功能，多媒体液晶评价器支持上电开机、断电关机、定时开关机。
4. 评价器的多样化运行模式和应用场所
多媒体液晶评价器同时支持单机模式、员工模式、管理模式，可根据实际情况自由调节，能够轻松应对众多复杂的网络环境和应用场景。
5. 评价器的完善评价数据查询统计
评价功能即满意度调查时系统的一项重要功能，多媒体液晶评价器系统拥有完善多样的评价数据查询统计，可自定义的评分计算制度、实时的差评提醒等功能。管理者可随时远程查看并导出数据。
广州如江科技拥有一批朝气蓬勃的研发队伍，营销队伍，服务队伍，多为本科及以上*，人员结构合理，技术经验丰富，是富有凝聚力和开拓创新精神的团队，确保了公司的技术能力和服务标准在激烈的市场竞争中始终不断的前进，拥有的生产设备、精密的检测仪器及的研发制造队伍，建立了完善的生产制造体系和产品质量**体系，实施了从产品市场调研、产品研发、试产到产品投放市场的完善业务流程和管理制度，实施了从原材料采购、内部加工到产品出厂等环节的严格质量控制手段，确保了产品质量的稳定。
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