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银行排队机系统
在以银行营业大厅为代表的窗口行业,大量客户的拥挤排队已成为了这些企业单位改善服务品质、提升营业形象的主要障碍。排队管理系统的使用将成为改变这种状况的有力手段。排队系统完全模拟了人群排队全过程,通过取票入队、排队等待、叫号服务等功能,替代了人们站队的辛苦,把顾客排队等待的烦恼变成一段难得的休闲时光,使客户拥有了一个自由的空间和一份美好的心情。
银行排队机系统系统介绍
如江科技排队系统构成包括:发号主机 、多功能叫号器、显示屏(窗口屏、集中呼叫显示屏、多媒体播放器等)、无线语音系统、评价器、和排队评价综合系统服务管理软件。
主要功能
(一)基本功能
1、多任务多队列功能,多级菜单功能。
2、多语种呼叫功能,背景音乐播放功能。
3、顺呼、逆呼、指呼、特呼、重呼功能,转移,插前功能。
4、自由编辑背景图片、业务种类、号票格式功能。
5、自由编辑显示屏显示格式和欢迎词、广告、公告内容功能。
6、****发号功能,暂停/恢复发号功能。
7、缺纸报警功能,掉电保护功能。
(二)扩展功能
1、服务质量评价功能,顾客不满意报警功能
2、贵宾身份识别功能,贵宾到达通知功能。
3、柜员传呼大堂经理功能。
4、远程联网统一管理功能,远程联网统一控制功能。
5、远程联网实时监控功能,远程联网统计分析功能。
6、外接大屏幕系统功能(如大屏幕电视、大屏幕投影等)。
7、微信、网银预约排队功能。
8、在线查看银行网点繁忙程度、营业厅排队情况功能。
9、微信、网银在线实时评价功能。