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银行排队机系统
在以银行营业大厅为代表的窗口行业,大量客户的拥挤排队已成为了这些企业单位改善服务品质、提升营业形象的主要障碍。排队管理系统的使用将成为改变这种状况的有力手段。排队系统完全模拟了人群排队全过程,通过取票入队、排队等待、叫号服务等功能,替代了人们站队的辛苦,把顾客排队等待的烦恼变成一段难得的休闲时光,使客户拥有了一个自由的空间和一份美好的心情。
银行排队机系统系统介绍
如江科技排队系统构成包括:发号主机 、多功能叫号器、显示屏(窗口屏、集中呼叫显示屏、多媒体播放器等)、无线语音系统、评价器、和排队评价综合系统服务管理软件。
主要功能
(一)基本功能
1、多任务多队列功能,多级菜单功能。
2、多语种呼叫功能,背景音乐播放功能。
3、顺呼、逆呼、指呼、特呼、重呼功能,转移,插前功能。
4、自由编辑背景图片、业务种类、号票格式功能。
5、自由编辑显示屏显示格式和欢迎词、广告、公告内容功能。
6、****发号功能,暂停/恢复发号功能。
7、缺纸报警功能,掉电保护功能。
(二)扩展功能
1、服务质量评价功能,顾客不满意报警功能
2、贵宾身份识别功能,贵宾到达通知功能。
3、柜员传呼大堂经理功能。
4、远程联网统一管理功能,远程联网统一控制功能。
5、远程联网实时监控功能,远程联网统计分析功能。
6、外接大屏幕系统功能(如大屏幕电视、大屏幕投影等)。
7、微信、网银预约排队功能。
8、在线查看银行网点繁忙程度、营业厅排队情况功能。
9、微信、网银在线实时评价功能。
广州如江科技有限公司是良好的排队叫号系统供应商和解决方案厂家,为金融、**、电力、电信、公安、医院等行业提供完善成熟的解决方案及专业化服务。*全无线排队叫号机以来,一直致力于排队机加工厂家批发、叫号机代加工厂家直销、17寸立式排队机代加工、医院排队机代加工、排队取票机代加工,持续为客户创造较大价值。欢迎采购咨询!
智能排队管理系统介绍
新一代智能排队管理系统集当前较先进的电子技术、光电技术、计算机网络技术、多媒体触摸技术集于一体,充分考虑了顾客的服务需求,支持多通道、无线安装、特呼排队、转移排队、液晶显示、语音提示、数据统计、满意度评价等功能。RT310系列排队管理系统在吸取国内外同类产品的优点的同时,结合顾客的实际情况进行了合理的改进。
工作原理
排队管理系统由取号机、通讯控制器、操作键盘、窗口显示屏、广播系统和应用软件等部分组成。 窗口显示屏、操作键盘等通过串行通讯线路与取号机的串口相连,当一个营业员要办理一笔新业务时,通过操作键盘,可以发出语音提示,引导排队较靠前的顾客来该营业员的窗口办理业务,完成业务后,可以发出诸如“再见”等问候语音提示