液晶服务评价器软件

一、公司介绍

广州如江智能科技有限公司一直致力于智能排队机领域的发展，以及自助设备的研发、生产、销售以及服务。经过几年的发展，已形成完备的全国营销网络与服务

体系。lcd液晶显示器、排队机、高清液晶显示器等所有产品均通过国家强制性产品认证（3C认证），并率先通过电工产品合格测试与认证的IEC体系。如江科技秉

承“诚信铸就未来，科技打造成功”的企业文化，树立“诚信、创新、务实”的企业价值观,依靠勤奋、谦谨、迅捷、自信、互助的企业精神，不断实现 “*排

队机，助推行业创新”的企业愿景。

　　我们围绕着客户需求建立起一套完善的客户管理体系，秉承“永远追求进步，信誉始终如一”的原则，在科学、严谨态度下，打造“如江科技品牌”。我们的

售后服务体系由规范的服务标准、完善的服务网络以及科学严谨的管理流程组成，形成了如江科技服务体系的核心理念。

二、一代七寸液晶评价器产品

名称：窗口智能交互终端（七寸“一事一评”液晶评价器，多媒体交互终端）

外    观：外观**产品、一体化设计，美观大方；

主要功能：实用新型**产品，可以实现数据输入、服务评价器、音视频采集，可以同步显示业务办理信息、TTS语音同步播报，可以发布通知公告、在特定时间

播放图片或视频进行宣传展示，还可以动态扩展一些实用应用模块如意见调查、叫号信息展示、顾客投诉、天气预报、轻松一刻等功能

核心设备：1.5GHz双核CPU，1G RAM，4G Flash硬盘

输出设备：7寸LCD高亮屏，1024X600分辨率

输入设备：5点触控电容屏

操作系统：Android 4.2

通讯接口：USB2.0/WiFi/RJ45网络接口（RJ45需通过通讯转接盒扩展）

终端尺寸：长185mmX宽140mmX高134mm

电    源：电压：DC 5V  1.5A，功耗：＜10W

三、液晶评价器系统简介

本系统的目标是为了提升各个企业和**部门的服务质量，树立良好的社会形象。系统主要针对各个行业服务窗口相关人员的工作态度、工作效率等方面进行监督

和检查。

大型液晶显示器系统由I系列窗口智能终端、I系列客户端软件以及I系列后台管理系统等四部分构成，是一个可以实现窗口服务评价、信息采集、服务数据分析，

并且能够提供**辅助决策、服务质量查询与监督和各种统计服务评价数据报表的管理平台。纯平显示器液晶系统根据其覆盖面广、数据实时性要求强、包含子系

统多的特点，采用I系列窗口智能终端无线（或有线）布局、服务器端对数据统一管理、查询软件简洁（安装）的先进设计思路。系统在通讯方式上还兼容无

线/有线等形式，在绝不破坏办事大厅现有的整体装修效果的基础上，还充分兼顾到日后的系统扩容。数据传输采用分散收集到集中处理的模式。实现了各种环境

下各个分支机构数据到中心的数据采集转发。

 四、性能

本系统客户端软件和服务器端软件由基于窗体和面向对象的方法，高速的编译器，强大的数据库支持，与Windows编程紧密结合，同时结合了较先进B/S结构的

JSP，使得本系统拥有安装简单、传输*、使用方便、数据安全等一系列特点，成为了一套性能**、技术**群的**服务质量评价系统。液晶显示器哪个牌子

好肯定是如江科技品牌的好了，有自己的厂家，优秀的服务团队，售后有**。

五、如江科技**体系

我司拥有一支专业的营销和技术队伍，向用户提供*、多元化的技术支持和售前售后服务，包括技术咨询、软硬件培训、应用系统软硬件现场安装、  调试、

培训与维护。

4.1.1售前咨询服务 

公司营销人员会根据用户的现场情况及用户的具体需要，提供系统解决方案，在方案的制定过程中，我们强调客户的参，为客户提供较经济、较实用的设计方案。

产品保修服务 

所有产品均按原厂家标准保修，如有增减保修期则以合同为准。在保修期内， 如果设备发生故障，我们将调查故障原因，并修复直至满足技术指标和性能的要

求，或者换整个或部分有残缺的部件。如属人为故障，将按设备部件成本和人工成本收取费用。过保后可根据客户的需求，为客户提供每年定额的（按合同额 

15% 计算）、*性的技术支持与服务。

维修维护服务　   

现场维修：标准响应为当系统出现故障，我公司技术人员保证随时响应，响应方式和时间：软件问题将通过网站在线问题提交和电话解决； 硬件问题将能过测试

工具来排除，及时或在双方认同的时间内排除故障，恢复正常运行；如果因硬件本身造成，需将产品返司维修。远程诊断：远程联机技术支持及热线电话服务，协

助用户解决一些突发的故障。收费维修：保修期过后， 我公司仍将为用户提供终身的维修服务，只收成本费。产品升级：可以为用户提供免费的技术支持及升级

安装服务。