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多人液晶服务评价器如何安装
11.6寸多人评价器
一、公司介绍
广州如江智能科技有限公司,是国内少数可以集成多种广告展示产品的科技研发、生产制造、销售服务于一体的高新科技企业,
是少数同时在行业排队机、触摸查询机、触控一体机三类产品领域具备行业成员地位的国民公司。旗下产品线包括有线、无线
排队叫号机、触摸查询机、智能触控一体机、教学会议白板一体机、多媒体广告机发布系统,客户满意度评价系统、触摸查询系
统软件等多种自助服务终端设备及相关软件应用。
公司自行研制、开发的全无线排队叫号机,采用了模组结构,每个部件之间均可通过无线连接,即插即用,实现产品安装的较简
化,是真正的“傻瓜式”排队叫号产品。另外针对不同客户的特殊需求自行研发“如江智能预约排队系统”、“多媒体医疗导诊
系统”“如江自助多媒体评价系统”、“多媒体企业360°展示系统”、“人脸识别O2O广告展示系统”等定制产品,以其便捷的
界面操作、良好的性价比及优质的服务质量,倍受广大行业中间商、集成商及直接使用者的青睐。
“如江科技”品牌起初由多位行业内**企业骨干人员联手组建,现产品已广泛应用于**机构、银行、邮政、医院、电信、工
商、税务、金融、学校、交通、影院、酒店、车站、景点及维修中心等领域,其质朴、用心、客户至上的作风在华南,乃至全国地区赢得了众多客户的一致支持与信赖。
多人评价系统介绍
1、客户满意度评价器,岗位牌,双屏显示,语音播报,广告机,多媒体查询一体机等,真正做到一机多用
2、安卓系统设备操作系统,采用灵敏度较高的电容触摸屏,可以实现数据输入,服务评价器,音视频采集,可以同步显示业务办理信息,TTS语音同步播报,可以
发布通告公告,在特定的时间播放图片或视频进行宣传阵势,还可以动态展示实用应用模块,如调查,叫号信息展示,顾客头数,天气预报,达到高的服务水
准。
3、评价系统是提高服务质量的标志性功能系统,是提升综合服务水平的直接表现,该系统可对每个窗口柜台的服务质量进行
评定,并将所有评定意见自动体现于系统的统计报表上。
4、系统设计理念:通过顾客对柜台评价器的选择点击,可实时掌握柜员的服务质量、服务水平、业务能力、工作效率等考核资料,
为员工绩效 考核提供依据。对各柜台的客户投诉、突发事件做出及时报警提示,便于及时解决。数据网络传输可实时查询所
有网点的客户反馈信息,为管理层提供各种客户评价的统计报表。
5、系统由信息采集、后台处理、数据库、信息展现等几部分组成,可以从满意、一般、不满意等几个方面对客户的意见进行实时的采集,并利用先进的软硬件技
术统计客流量,计算出员工的工作效率,并针对一些数据进行综合分析,以提供决策依据,是一种新型的高附加值综合评价系统。
三、11.6寸单人评价器产品
名称:窗口智能交互终端(11.6寸多人评价器,多媒体交互终端)
系统
CPU: RK3188,四核,Cortex A9,1.6G
RAM: 1GB
内存: 8GB
操作系统: Android 4.4
触摸屏: 10点电容式触摸
显示
LCD屏: 11.6"高清屏
分辨率: 1366*768
可视区: 256.125(H)x144mm(V)
可是角度: 45/45/20/45(左/右/上/下)
显示模式: 常白
对比度: 800
亮度: 220cd/m2
屏幕比例: 16:9
网络: WiFi 802.11b/g/n
蓝牙: 蓝牙4.0
以太网: 10M/100M网口
接口: SD card SD
USBx3: USB host
Micro USB: Micro USB OTG
HDMI: HDMI output
RJ45: 以太网口带POE功能
DC: DC电源12V输入
耳机: 3.5mm立体声耳机输出
媒体播放
视频格式: MPEG-1,MPEG-2,MPEG-4,H.263,H.264,VC1,RV etc.,支持较大1920x1080p
音频格式: MP3/WMA/AAC etc.
图片格式: jpeg
其它
内置电池: 5000MAH/3.7V
VESA: 75x75mm
喇叭: 2*1.5W
摄像头: 前置200W
工作温度: 0--50度
认证: CE/FCC/RoHS
OSD 语言: 中英文等多语言OSD操作
附件
使用说明书: 标配
适配器: 电源适配器 12V/2A
三、如江 二代七寸多人评价器 多媒体交互终端
可作为顾客显示器,显示并语音播报
提高工作效率,节约采购成本
☆ 可当做顾客显示器,显示收费金额、找零金额等文本信息;或显示其它文本信息,该文本信息应能通过接口程序获取;
☆ 内含TTS语音技术,可在显示文本信息的同时自动播报相应语音;
☆ 可设置常用短语,通过键盘热键调用播放。
高档窗口数字标牌
指示标识清晰,从细节处方便顾客
☆ 作为数字标牌,显示窗口信息;
☆ 数字标牌显示内容可通过管理软件进行设置。
提供完备的软件开发接口
可嵌入到第三方系统,实现“一事一评”
提供丰富的软件开发接口,如适合C/S架构的DLL控件及适合B/S架构的ActiveX插件,可接受第三方软件调用,与用户的业务系统软件紧密结合,能做到每办完一件
业务,控制评价器评价一次,真正实现"一事一评"。
出现不满意评价时可及时通知管理者
及时处理纠纷,提升服务质量
当顾客进行不满意评价时,可将评价详情(如窗口号、工作人员姓名、评价时间、不满意原因)及时通知相关管理人员,当管理人员的电脑安装有及时消息软件
时,可及时弹出相关提示信息;当服务器端安装有SMS Modem(需另外购买)时,还能以手机短信方式及时通知相关管理人员。
七、后台登录
云端服务器的使用客户,打开 IE 浏览器 在地址栏里输入服务器 IP 地址。
本地服务器的使用客户,在地址栏输入本地服务器 IP 地址。
在页面左侧的“系统管理”中,选择“员工管理”进入员工管理界面。
选择“添加员工”,在弹出的页面中输入“部门” “员工编号”“员工姓名”等信息,并上传员工照片。
在添加完员工后,还可对该员工资料信息进行修改。
在页面左侧的“系统管理”中,选择“通知管理”进入员工管理界面。
选择“添加消息”,在弹出的页面中输入“通知内容”, 点击“提交”按钮,发送相关内容至终端设备。
在页面左侧的“系统管理”中,选择“广告管理”进入员工管理界面。
选择“上传文件”,在弹出的页面中选择需要上传的文件,同时输入该广告的“广告名称”及“排序”, 点击“上传”按钮,发送相关内容至终端设备。
在页面左侧的“系统管理”中,选择“部门管理”进入部门管理界面。
选择“创建部门”,在弹出的页面中选择需要选择的部门级层,同时输入该部门的“部门名称”,“部门编号”及“大厅名称”, 点击“递交”按钮,保存相关内容。
在页面左侧的“平台管理”中,选择“授权码”进入授权管理界面。
选择“新增授权码”,在弹出的页面中选择需要选择的大厅名称,同时输入该设备的授权码,点击“递交”按钮,即对该大厅进行授权激活。
在页面左侧的“统计分析数据表”中,进入评价数据管理界面,界面显示当天评价数据的创建时间、被评价员工信息及评价结果数据。
选择“不满意评价信息”,在弹出的页面中查看当月不满意评价评价数据的创建时间、被评价员工信息及评价结果数据。
选择“圆饼图”,在弹出的页面中查看当月评价数据的圆饼统计数据,该数据以饼状图显示。
选择“折线图”,在弹出的页面中查看当月评价数据的折线统计数据,该数据以折线图显示。
在页面左侧的“星级设置”中,进入员工星级管理界面,界面显示员工星级所对应的分数范围。
选择“新建”,在弹出的页面中添加星级设置的分数范围及对应的星级设置。
在页面左侧的“设备样式管理”中,进入终端设备样式管理界面,界面显示该厅的终端设备个数、设备ID、设备注册码、设备MAC码、样式选择等信息。
选择“设置样式”,在弹出的页面中选择需要修改的终端设备MAC码,同时选择需要修改的样式模版,该终端设备的样式模版新完成。
样式模版新操作时,请保持该终端设备网络与服务器的连接,以免引起新滞后的现象出现。(如未保持网络连接,该终端设备将在与服务器连接后自动进行样式模版新。)
五、新闻案例
苏州公证处启用服务满意度评价器
近日,苏州公证处正式启用服务满意度评价器,这是今年苏州公证处为提升服务质量,好服务群众,改进工作作风所采取的又一有力举措。河南多人液晶评价器
吉林评价器该评价器采用社会主流的评价标准,设置“满意”、“不满意”等几个选项,申请人根据办证时公证接待人的服务质量,现场给出评价。相关评价信息
会即时存入后台系统。评价结果会作为公证人员年终绩效考核的评价因子之一,参与绩效考核。河南多人评价器
昆明 评价器该标准客观公正,避免人为因素的干扰,可以有效反映公证工作人员的服务质量。据悉,该举措还将在全市公证行业逐步推广,真正做到让群众评
价,让成效说话。昆明银行多人评价器