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窗口服务评价器驱动
**代10.1寸单人评价器
一、公司介绍
广州如江智能科技有限公位于广州市市番禺区石碁镇前锋北路正埗大街15号厂房5楼,是一家专业从事互动教学一体机、触摸广告一体机、液晶评价器、单/多人评
价器、交互式多媒体教学一体机、车辆排队一体机、排队机等产品的软硬件开发、生产、销售及提供全面技术服务的高科技企业。
如江智能科技坚持以客户为中心,以奋斗者为本,基于客户需求持续创新,赢得了客户的尊重和信赖;自主掌握触摸屏核心技术,拥有一批经验丰富,勇于创新,
一直致力于人机交互和教学触摸屏开发与应用的专业团队;我们始终聚焦战略,自主创新,准确地把握信息化对传统教育模式带来深刻变革的大趋势,在教育信息
化系列产品的核心技术方面进行了持续的、大量的研发投入,使公司在互动教育系列产品上了巨大优势,使公司始终处于行业*,**行业的发展。
同时在内部管理进行改革和优化,提升效率,对外部资源进行整合和合作,较终实现有效和高效的增长,扩大经营范围,提升自身盈利能力。
二、10.1寸单人评价器产品
名称:窗口智能交互终端(10.1寸单人评价器,多媒体交互终端)
方案: RK3128架构(Cortex A7)
处理器: 1.3GHz四核CPU
内存/存储: 2G RAM,8G Flash硬盘
屏幕: 10.1寸IPS硬屏,**长使用寿命
分辨率: 1280*800分辨率(16:9)
摄像头: 前置200万摄像头
触摸屏: 10点触控电容屏
操作系统: Android 5.1操作系统
网络: 内置wifi、蓝牙4.4
接口: TF卡插槽、双USB口、HDMI接口、
声音输出: 3.5mm耳机插口,内置双喇叭
机器尺寸: 242.46*162.92*163.42mm
包装: 单台纸盒装290*205*95mm
三、概述:
“请您对我的评价进行评价!”无论你现在出现在哪个办事场所,都会听到这样的一句话,然后你就会根据窗口工作人员来进行总体评价。评价器系统页面会出
现五个评价项目,“非常满意”、“满意”、“一般”、“不满意”、“很不满意”,当事情办完之后,窗口工作人员就会向服务对象提示评价。评价的结果也无
法改哦。服务评价终端可每周多评价结果进行统计,通过消息平台把一周的服务评价反馈给上级,从而了解到工作人员对服务对象的质量。
如江科技评价器可单人和多人互相转换。多用户模式即一个评价器评价多人,人员数量不限。客户自助浏览工作人员,选中一名工作人员后对其评价。点评价按钮
后系统自动返回主页面。该模式主要用于店铺、营业点等场所,客户选择服务人员进行满意度的评价。适用于连锁店、加油站、美容美发、餐饮员工评价等。
窗口模式为一个评价器评价一个窗口的工作人员,窗口换人时可以切换用户登录、该模式主要用于固定的服务窗口(或客户满意度)的评价。 由工作人员发送评
价邀请指令 “请您对我的评价进行评价!” 该模式常用于银行、医院、海关检查站等单位,一个窗口配置一个评价器。可以吧管理系统部署在一台电脑上,统
一管理所有窗口。
痛点:解决的问题:
以往的评价方法的缺点是:
1.只关注交付出去的体验之质量,而没有关注交付过程。因此,这些评价方法对于规划、设计类工作是不相宜的。**绩效考核系统
2.评价准则未能与被评价系统的特定功能联系起来,因此,评价结果出来后,无法确认系统设计的哪一块出了问题。
3.作为评价对象的系统未获得充分详细的表达,因此,无法识别实际系统的要素何处失败、何处成功。综合评价管理系统
一个良好的评价工具,可以用“结构”来代替原来的“准则”,这样一种结构把被评价系统抽象为对若干要求(系统满足这些要求才能顺利运行)所进行的组织。
中小企业评价系统:如江科技
四、新闻案例
器家乐福**顾客满意度评价
本报讯 (记者 周辉) 昨日,为提升顾客满意度,及时地倾听来自顾客的意见,家乐福在成都双桥子店启动“倾听顾客”活动,在部分门店收银台处放置了顾客
满意度评价器。顾客在购物结账后,可通过满意度评价器对家乐福的产品和服务进行评价。企业绩效考核系统
据了解,目前,该项举措主要在双桥子、大世界、羊西和红牌楼四个分店进行试点。家乐福西区总经理马丁告诉记者,这四家分店每家都设置10台满意度评价器,
分别放在客流量较高的收银台上。顾客可以根据自己的购物体验,在满意度评价器上选择“非常满意”、“满意”、“一般”或“不满意”按键作出评价。“不满
意”的评价**过了总量的10%,家乐福会立即采取调整措施;对“一般”和“不满意”两项评价之和比重**过50%的,他们也会及时调整。据马丁透露,将来不排除
根据试点效果等情况把评价器推广至在蓉所有门店。干部考核评价系统
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