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一、公司介绍
广州如江智能科技有限公司拥有一批丰富开发经验和创新意识的研发人员,他们构成了公司的技术骨干,他们本着高科技、高品质、高要求的理念,较其敏锐把握
排队系统的发展趋势,为用户提供强有力的技术后援和支持。
公司自主研制、开发有线及全无线排队叫号机系统,采用模块化结构设计,每个部件之间均可通过无线连接,即插即用,实现产品安装的较简化与智能化,是真正
的“傻瓜式”排队叫号产品。公司秉承服务客户的宗旨,能够根据客户的个性化需求实现高端私人定制,其中,“X86系统、Android系统构架的排队叫号系
统”“如江自助多媒体评价系统”、“多媒体信息发布系统”、“人脸识别020广告展示系统”、“多媒体医疗导诊系统”等产品,以*的产品质量、优质的服
务质量,倍受广大行业中间商、集成商及直接用户的青昧。
“如江科技”将继续秉承质朴、用心、客户至上的作风与理念,持续打造高质量、高标准的服务终端产品,持之以恒的为多客户、多地区、多行业提供优
质服务
多年来,公司不断秉承以用户需求为中心,在专注技术研究,产品研发的同时,为新老客户,提供专注、用心的售后服务。每一个客户都是我们的家人,我们会把
我们较热忱的服务带给每一个客户。如江科技成长的过程就是服务客户并和客户一起不断成功的过程!我们用心、努力做好每一件事,满怀信心的迎接每一次挑
战。
二、如江科技 *二代新款10.2寸液晶评价器产品
名称:窗口智能交互终端(10.2寸液晶评价器)多媒体交互终端
参数
方案: RK3128架构(Cortex A7)
处理器: 1.3GHz四核CPU
内存/存储: 2G RAM,8G Flash硬盘
屏幕: 10.1寸IPS硬屏,**长使用寿命
分辨率: 1280*800分辨率(16:9)
摄像头: 前置200万摄像头
触摸屏: 10点触控电容屏
操作系统: Android 6.0 操作系统
网络: 内置wifi、蓝牙4.4
接口: TF卡插槽、双USB口、HDMI接口;串口,扩展功能接口,4P-2.0mm
声音输出: 3.5mm耳机插口,内置双喇叭
机器尺寸: 243*11.7*170mm,
包装: 单台纸盒装290*205*95mm
配置 :
1、评价器内置:1.3GHz四核CPU,2G RAM,8G Flash硬盘,200万摄像头、WiFi、支持蓝牙,电源:电压:DC 5V/ 2A,功耗:≤10W。
并支持以太网连接,提供USB接口,能够直接与PC连接,设备采用外接电源单独供电。
2、评价器上须有七个按键,评价一层内容为“很满意”、“满意”、“一般”、“不满意”为四颗,评价二层“不满意”(细分为“态度不好”、“时间太长”、“业务不熟”三颗)如顾客不评价60秒为自动返回,要求*理解、识别和触摸灵敏,让管理部门和工作人员都能清楚了解采购人投诉的具体内容;使用时评价器不易移动,稳定性好,易操作。
3、供货时评价器上须按键人性化设计,按键笑脸(绿色)代表很满意、满意、一般,哭脸(黄色)代表不满意(时间太长、业务不熟、态度不好)。
4、评价器外观液晶尺寸:长242.46mmX宽162.92mmX高163.42mm, 显示液晶尺寸10.2寸IPS硬屏,10点触摸,屏幕使用寿命**过点击100万次以上;1280X800分辨率。报价时提供实物样机。未提供样机以废标处理。
5、采用一体式外观设计。扩展接口及按键: DC口、USB2.0口、otg口、TF卡插口、耳机接口、HDMI高清接口,复位reset键、开关机电源键;无音量物理开关,避
免误操作造成的无声或低声提示。
6、必须使用内嵌Android5.1以上操作系统。
7、多媒体评价交互终端支持电子签名功能,办理业务电子签名确认,实现办公无纸化,信息化,先进化。
三、【概括介绍】
面向营业厅,办事大厅等各类服务场所的排队叫号系统。
*二代新款10.2寸液晶评价器产品
【基本介绍】
本系统为如江科技开发的 *二代新款10.2寸液晶评价器产品
名称:窗口智能交互终端(10.2寸液晶评价器)多媒体交互终端
排队叫号系统办事营业大厅版主要面向营业厅,办事大厅等各类服务场所(系统可接物理呼叫器和LED窗口屏,可以和评价器结合使用), 为改善办事大厅和管理所存
在的一些混乱、无序等弊端而开发的,系统能很好地解决顾客在服务中所遇到的各种排队、拥挤和混乱等现象,为顾客办事及员工操作带来莫大的方便和愉悦,做
到人人平等,合理公正,秩序井然。同时也能对客户情况及员工的工作状况做出各种统计,为管理层进一步决策提供依据。本系统有上百家的成功案例,是由一批
常年开发叫号系统的工程师历时多年开发而成的一个系统,系统成熟稳定。
【产品特点】
★ 评价器美观大方:评价器尺寸10.1,l型设计,时尚美观大方。
★安装使用便捷:采用usb数据线直接与窗口电脑联机,发杂布线和额外供电电源。
★系统兼容性强:系统支持1280*800分辨率(16:9),以及较新的Android 6.0 等操作系统。
★接受顾客综合评价,评分等级分为满意、不满意两个等级。
★语音功能完善:语音甜美,根据需求设置三段语音提示:“您好欢迎光临”,“请您对我的工作给予评价”,“感谢您的评价”,并且音量可以根据需求调节。
★五星级显示服务质量:评价器通过星级指示灯可显示当前员工的服务星级,员工的星级评定直接通过服务器软件管理,人员操作。
★防重复及恶意评价保护,采用一事一评的方法操作,办完一件事工作人员点击评价,评价器发出要求评价信号。
★支持多班制:胜任一个窗口多个人员工作的使用要求。
★支持报表打印:可以将员工的一段时间内的评价结果以报表的形式打印出来。
★具有考勤功能:通过服务器软件可以查看员工每天上岗的时间,保证员工每天能准时上线,并开启评价器工作。
★办事件号统计功能:评价终端设置件号输入功能(可以不用),可以对办理的每件事输入特定的编号以便于了解具体某件事客户不满意。
★服务器软件统计分析功能完善:查询功能完善,设置部门查询、个人详细查询,考勤查询。可以统计任何员工任何时间端的办事数量,评价情况,以及评价百分
比,评价时间等,能够详细*地了解每个员工的具体服务质量。
四、新闻案例、
区行政服务中心安装“多功能评价器”不断提高窗口服务质量
智能评价器为进一步推进干部作风整治活动的深入开展,区行政服务中心从“优化窗口服务质量、**评价器提高窗口服务水平”入手,及时在办事大厅每个服务
窗口安装了服务满意度评价器,主动接受办事群众对窗口工作人员服务质量的评价。办事群众可根据窗口工作人员的服务态度、工作时限、业务熟练程度等总体服
务情况选择评价等级,评价器管理系统结果直接传送至评价器终端,窗口工作人员无法对其改。区行政服务中心对顾客满意度评价器结果进行汇总考核。
评价器的使用,畅通了服务评价渠道,强化了窗口工作人员的服务意识,从而使窗口工作人员服务加用心热心,让办事群众办事加舒心放心。(区行政服务中心)