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服务星评价器 如何安装使用
一代17.3寸单人评价器
一、公司介绍
广州如江智能科技有限公司成立于2015年,坐落于科技发达的广州市番禺区,是一家专业致力于触控系列产品*、生产、销售和服务于一体的高科技生产制
造企业,拥有强大的技术研发实力及产品生产能力, 同时具备专业的销售及售后服务团队。自成立以来,公司相继推出:多媒体教学一体机、红外屏触摸一体机、
电容屏触摸一体机、安卓触摸一体机、定制触摸查询机、无线排队叫号机、评价器、多功能自助终端机、单机版广告机、网络版广告机、触摸广告机以及定制开发
触摸查询软件及各行业触摸软件等系列产品。 如江科技,秉承客户至上、服务至上的经营理念,以追求卓越品质、保持良好技术、真诚服务客户为公司宗旨,保
障客户在信息时代的高速路上驰骋,以诚信、创新、高效、进取、务实的价值观念,为客户提供优秀的行业解决方案和**强性能的行业*技术产品。
二、17.3寸单人评价器产品
名称:窗口智能交互终端(17.3寸单人评价器,多媒体交互终端)
型号: RJ-IP17AD
CPU: 四核,Cortex A9,1.6G
RAM: 1G
内存: 8G
操作系统: Android 5.1
触控: 10点电容式触控屏
显示屏: 17.3寸LCD高清屏
分辨率: 1920*1080,全高清
对比度: 800
亮度: 300
显示比例: 16:09
网络支持: WIFI、蓝牙、RJ45
接口: SD卡,(支持较大 32GB)、DC 电源输入、3.5mm立体声耳机输出
其他: MPEG-1,MPEG-2,MPEG-4,H.263,H.264,VC1,RV etc.,支持较大 1920x1080p,JPEG图片,前置200W摄像头
外观尺寸: 417.9*262.8mm
三、单人评价器设计原则
如江科技单人窗口服务电子评价系统主要应用在与人们生活息息相关的各类服务行业的营业大厅,为了设计出可用性好、可靠性高的系统,我们确立了如下的设计原则:
可靠性原则:本系统的开发完全按照国家工业标准执行,软硬件的开发始终将稳定性放在**,硬件上充分考虑可靠性,采用先进的贴片元器件,减少功耗延长使用寿命;软件设计考虑系统的容错性,具有完备的数据保护和恢复能力,保证全系统的稳定可靠运行。
标准开放原则:遵循国际和国内技术标准及工业标准,建立一个开放式、标准化的系统及数据库操作平台,保证系统的可移植性和互操作性。
易用性原则:系统要使用简便、易于维护,具有统一的、良好的操作接口,适合不同层次工作人员的应用和管理。
扩展性原则:为保证良好的开放性和扩展性,硬件接口、软件、数据库结构与操作方法保持一致性,能在使用中根据需求变化对系统功能进行升级。
17.3寸单人评价器,多媒体交互终端
1、根据客户使用环境不同可根据需要调整按键,多可设置8个按键,按键内容客户可以自己设置。
2、 可显示员工照片、星级服务、业务种类。
3、可滚动播放单位宣传图片、标语、LOGO等,多可储存64张图片,可设置部分循环、循环上限、循环张数、切换间隔时间等。
4、语音提示播放欢迎光临、提醒客户评价、评价后谢谢评价。
四、新闻案例
湛江市人民**行政服务中心:小小评价器发挥大作用
现在但凡您到湛江市人民**行政服务中心的每一个办事窗口,在事项办结之后都能听见这样的提示“请您对我的服务进行评价!”,来办事的群众就能根据窗口
工作人员的服务态度、业务熟悉程度等总体情况进行评价选择,服务评价器放置在各个服务窗口柜台前,评价器上设有“非常满意”、“满意”“一般”和“不满
意”四个按钮供群众人员选择。服务评价管理系统
员工绩效考评系统
当事项办结后,窗口工作人员向服务对象提示评价。评价结果直接传送至评价器终端,窗口工作人员无法改评价结果。服务中心将每月初对服务评价器终端评价
结果进行一次统计,通过消息平台把上一月的满意度评价结果反馈给窗口工作人员,如果发现评价有不满意的,就立刻联系窗口人员及办事群众,从中了解情况,
能够清楚地了解各工作人员存在的不足,以好地改进工作方法。服务评价系统软件
业绩考核系统
提高工作效率和服务质量,评价器的使用,即畅通了服务评价渠道,又方便了群众监督,获得了办事群众的一致**。安全考核管理系统
电子服务评价器无法使用?——详情请咨询如江科技技术工程师。