医院单人满意度评价器 质量过硬

窗口评价器厂家推荐

13.3寸单人评价器

一 、公司介绍

广州如江智能科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高科技国民企业。我们致力于排队叫号机系统、满意度评价系统、触摸查询一体机系统、电容触摸

一体机、教学会议一体机、自助填单/打单机、自助终端一体机、人脸识别广告机、LED显示屏、液晶接拼屏等产品。

“如江科技”以其质朴、用心、客户至上的作风**华南乃至全国不同地区、不业领域。“如江科技”品牌产品现已广泛应用于银行、邮政、医院、电信、工

商、税务、保险、证卷等领域以及各区域政务综合服务大厅，为他们提供了一站式解决方案。

 “如江科技”将继续秉承质朴、用心、客户至上的作风与理念，持续打造高质量、高标准的服务终端产品，持之以恒的为多客户、多地区、多行业提供优

质服务。

二、13.3寸单人评价器产品

名称：窗口智能交互终端（13.3寸单人评价器，多媒体交互终端）

CPU：                RK3368,八核,Cortex A53,1.5G：    

RAM：                1GB    

内存：                8GB    

操作系统：                Android 6.0    

触摸屏：                10点电容式触摸    

LCD 屏：                13.3"高清IPS屏    

分辨率：                1920x1080    

可视区：                293.76(H)x165.24mm(V)    

显示模式：                常黑，IPS    

可视角度                85/85/85/85    

对比度：                800    

亮度：                250cd/m2    

屏幕比例：                ,16：9    

WiFi：                802.11b/g/n    

蓝牙：                蓝牙4.0    

以太网    ：            10M/100M网口    

插卡：                TF card 插槽    

USBx2    ：            USB host    

Micro USB：                Micro USB OTG    

HDMI：                HDMI output    

RJ45：                以太网口    

串口：                USB 接口类型串口，扩展多功能    

DC：                DC电源12V输入    

耳机：                3.5mm立体声耳机输出    

视频格式：                MPEG-1,MPEG-2,MPEG-4,H.263,H.264,VC1,RV etc.,支持较大 4Kx2K(H.264)    

音频格式                MP3/WMA/AAC etc.    

图片格式：                jpeg    

内置电池                4500MAH/7.4V，大概工作2小时    

NFC：                支持A类和B类卡(可选）    

喇叭：                2*1W    

摄像头：                前置2.0M/P    

麦克风：                内置麦克风    

电源功耗：                15W    

工作温度：                0--40度    

认证：                CE/FCC/RoHS    

OSD 语言：                中英文等多语言OSD操作：    

使用说明书 ：                标配    

适配器    ：            电源适配器 12V/1.5A：    

三、功能特点

工作人员信息展示

如：照片、工号、姓名、职务、所属部门等信息；在联网方式下，管理人员可以通过管理后台直接发布相关信息到设备上；如果多媒体评价设备与排队叫号系统结合，将能实现员工登陆时显示对应员工信息；

评价按钮自定义

一般情况下使用的按钮有【满意】、【一般】、【不满意】等，系统允许管理人员通过后台设置评价按钮与评价分值，每次有效的评价后系统将自动进行星级计算

并展示在设备界面上；

评价内容自定义

办事人员进行评价时可以要求留下联系方式、评价内容、改进建议等内容；以便为管理人员优化服务提供决策；

办事人员不评价自动**时

窗口工作人员在为办事人员完成办理后，要求办事人员为自己给予评价时，如果办事人员未给予评价，评价器将等待**时（默认20秒），之后将自动提交一条未评价记录到后台；

不满意评价自动预警

在联网工作方式下，可以通过评价器管理软件设置当办事人员给出不满意评价时，自动通过短信网关或短信猫发送预警提示信息到相应的管理人员手机上；

不满意评价拍照

通过评价器管理软件设置当办事人员给出不满意评价时，自动调用摄像头进行拍照存档到服务器中，以便核对该不满意评价为真实有效的；

多媒体信息发布

管理人员可以通过评价器管理软件发布图片、视频、滚动字幕、信息文章等信息；并能在后台自由设置排版版面；

自定义语音播报

允许第三方应用通过界面驱动评价器设备发出*的语音提示，播报的语音可以是任意的文字内容；默认提供中文普通话男女声；

时间、天气等生活提示信息显示

在设备联网使用的环境下可以通过管理软件设置评价器界面*区域显示时间、天气等信息。

【暂停服务】提示

在窗口或柜台暂停服务时可以显示暂停服务提示消息，支持暂停服务期间播放视频或轮播图片。

办事事项信息显示

与排队叫号系统联网使用时，评价器界面上可以显示当前办事人员相关所办理事项的详细信息，包括：申请条件、申请材料、办事流程、事项类型、办结工作日数

等等信息。

语音报价器功能

在收费窗口可以充当报价器，可显示员工照片、工号、姓名、职务信息，还可显示应付款金额、收款金额、找零金额等，显示画面大而且清晰；同时支持TTS语音播报。

投票与调查问卷功能

相比传统的投票、调查问卷的方式，纸质印刷品*破碎、丢失、信息新麻烦等问题，该系统的投票、调查功能起到很好的保护信息以及信息新维护的作用。

顾客只需触摸液晶屏进行调查问卷的选择、投票，信息自动上传至后台服务器，方便进行数据分析。

工作站荧幕投射功能

通过数据线可以将工作站系统的荧幕界面投射到评价器上；实现办事过程界面展示等功能。该功能要求窗口工作站计算机安装Window操作系统，并将设备通过有线

或无线网络连接入局域网中，也可以单机使用数据线连接到评价器设备上，通过数据线进行传输。

录音与录像

实现对办理过程进行全程录音录像，将顾客与工作人员办理业务过程记录下来。管理层可调取办理过程的录音录像资料，了解工作人员的服务过程是否公平、公

开、透明。该功能一方面要求工作人员进一步提高自身的素质和服务水平，另一方面也能约束顾客的行为，避免恶意评价等行为；

其他定制功能

多媒体评价管理系统为本公司独立开发，拥有自主知识产权，有能力根据客户的需求进行开发定制，以便为客户提供**的解决方案。

四、新闻案例

“服务评价器”考验民警效率

京华时报讯（记者王晟）东城区和平里派出所辖区面积4.6平方公里，辖区内有常住人口8万余人，下设12个社区，派出所共有在岗民警69人。

  “我觉得派出所工作是较重要的基层工作，所以规范民警行为、提升民警服务质量很有必要。”所长李瑞告诉记者，在和平里派出所，他注重“民意主导警

务”理念，为群众办好事、做实事、解难事，不断提升民警亲民、爱民、为民的良好形象。

  为了提高民警服务意识，和平里派出所通过强化前台户籍大厅接待的内务管理、强化户籍内勤民警的服务行为规范，使内勤民警的综合素质提高。开展对户籍内

勤民警服务质量评价活动，在大厅内设立服务评价器，让来派出所办事的人对民警进行评价，努力提高窗口服务的办事质量和办事效率。西安满意度评价器  今年

以来，和平里派出所通过加大巡逻、打击、整治力度及净化治安环境等工作，使得辖区内刑事、治安案件发案率降低，未发生恶性案件和重大治安灾害事故。

  警察故事

  患癌民警为老人跑腿  天津满意度单人评价器

  和平里派出所内勤民警孙燕民身患癌症，但他并没有停止工作，因为他热爱这份职业。他常说：“群众的事无小事，再小、再烦琐也要办，而且必须办好，只有

这样，才能让群众满意。”苏州满意度单人评价器

  今年7月的一天，天气很热，一位住在林调局宿舍的老人来派出所为儿子办理新生儿报户口，但手续中生育服务证缺少一个章，须到街道办事处计生办补手续后

才能办理，老人很犯难。孙燕民看到老人大热天来派出所办事很不容易，如再去街道办事处计生办补手续就辛苦了，于是主动为老人到街道办事处计生办跑了一

趟并补了“章”。这让老人十分感动，看着大汗淋漓的孙燕民，老人连连道谢。南京满意度单人评价器

  竞选宣言

  所长李瑞：民意主导警务是派出所不变的传统，在今后的日子里，和平里派出所的每一位民警都会用好的服务态度、多的耐心替居民着想，为居民办事。重

庆满意度单人评价器